servicecontract
Naast een lange garantie op de installaties biedt DERO klanten de mogelijkheid tot een servicecontract. Hierdoor kunnen zij verzekert zijn 
van een snelle responstijd in geval van calamiteiten en waarborgen zij de operationele beschikbaarheid van de installatie.
In een overeenkomst worden volgende zaken vastgelegd:
> telefonische ondersteuning
> preventief en correctief onderhoud, waarbij de installatie wordt gecontroleerd en onderhouden en gebreken zullen worden verholpen.
> een gegarandeerde responstijd in geval calamiteiten, waarbij externe service benodigd is.
Contracten op maat kunnen voor u, op basis van uw specifieke wensen en behoeften, worden samengesteld. Zo kan DERO verschillende opties aanbieden aangaande:
a. aantal periodieke check ups per jaar
b. bereikbaarheid/assistentie buiten reguliere werktijd
c. responstijd in geval van benodigde serviceverlening
d. in- of exclusief onderdelen
Indien een klant geen servicecontract bij DERO afsluit, kan deze toch een beroep op DERO doen voor regulier onderhoud, het verlenen van service en het verkrijgen van onderdelen. Echter middels een contract koopt een klant zekerheid met betrekking tot responstijden en beschikbaarheid.